2018年11月,意大利奢侈品牌杜嘉班纳(D&G)在海外社交平台和中国微博上发布了三则名为《起筷吃饭》的短片。这些短片本意是为该品牌即将在11月21日举行的上海时尚秀做宣传,但却在发布后迅速引发了广泛的反感和抵制。原本具有中国文化象征意义的筷子,竟被杜嘉班纳用作恶搞的对象,导致这一事件引发了大规模的文化冲突与愤怒。
筷子,作为中国的传统餐具,承载着深厚的文化内涵,每个中国人都十分熟悉,而吃饭更是一个温馨而普遍的生活场景。但杜嘉班纳却在这本应是传递温暖文化的短片中,暴露了品牌对中国文化的傲慢态度及对中国人情感的无视。事件发酵后,杜嘉班纳不得不发表道歉视频,然而,显然这一道歉并未得到中国网友的接受。
展开剩余86%回望2018年杜嘉班纳的辱华事件,尽管当时引起了大规模的抵制,但如今我们可以看到,这一事件给品牌带来的长期影响依然深远。
西方长期以来存在一种文化霸权主义,特别是在影视作品中,常将中国人呈现为非人化的形象:阉割的太监、裹小脚的妇女,或是面黄肌瘦、眼睛细小的弱势群体。这种对中国的刻意丑化,实际上与西方长期对中国的固有偏见密切相关。即使进入21世纪,全球化加速,文化交流日益密切,一些西方人的文化偏见却依旧根深蒂固。
在杜嘉班纳的短片中,亚裔女孩的形象既不符合中国传统审美,也做出了不合适的筷子使用动作,甚至台词中充满了夸张与不尊重:“如何用这种小棍子来吃我们伟大的传统玛格丽特披萨饼。”这句旁白显然挑战了中国人的底线,将筷子戏称为“小棍子”,而将披萨形容为“伟大”,无论从哪个角度看,都是赤裸裸的侮辱。
事件的进一步升温是由于杜嘉班纳联合创始人班纳(Stefano Gabbana)在社交媒体上的一番恶劣回应。面对网友的愤怒,他不仅未表示歉意,反而称“中国是一个无知且肮脏的土匪国家”,并且嘲笑网友,毫无悔意。这样傲慢无礼的态度,进一步激起了中国网民的愤怒。
随着事件发酵,杜嘉班纳的品牌形象迅速崩塌。11月20日,杜嘉班纳删除了微博上的相关视频,但并没有彻底撤下所有平台的内容。随后,杜嘉班纳发布声明称“官方账号被盗”,试图为其辱华言论推脱责任,这一回应显然引发了更大的质疑与不满。与此同时,该品牌的中国代言人迅速宣布解约,多个原定出席上海时尚秀的中国明星也纷纷取消行程,时尚秀最终因无人出席而宣布取消。
中国网友的反应强烈,事件升级至一个政治层面,媒体如央视也通过短片进一步讽刺了杜嘉班纳,发出了“你真的懂中国的筷子吗?”的质疑。在这之后,杜嘉班纳的中国门店纷纷关闭,电商平台迅速下架其商品。这家曾在中国市场赚得盆满钵满的奢侈品牌,因一时的傲慢而几乎自毁前程。
11月23日,杜嘉班纳终于在全网发布了两位设计师的公开道歉视频,但这个道歉显得极为敷衍,甚至仅限于中国的微博平台。品牌未能认识到中国消费者的情感诉求,依然把这场危机当作一个公关问题来处理。其在全球范围的道歉发布也显得毫无诚意,无法挽回公众的失望。
面对不断加剧的批评,杜嘉班纳的市场表现不堪入目。2017年,杜嘉班纳在亚太地区的收入为3.29亿欧元,主要来源于中国消费者。然而,2018年这一收入下降了7.7%,仅为3.04亿欧元,显示出品牌在中国市场的迅速下滑。根据2019年的财报,杜嘉班纳在亚太地区的收入占比从2018年的25%降至22%。2020年,这一比例仍在继续下滑,反映出杜嘉班纳的品牌危机在中国市场的深远影响。
对于杜嘉班纳来说,想要恢复其在中国的市场份额已是痴人说梦。尽管他们在2020年投入大量资金进行危机公关,仍未能挽回局面。在2021年11月,杜嘉班纳宣布在华销售同比增长了20%,这一消息再次刺痛了中国民众的神经。许多人质疑这一数据的真实性,认为这不过是品牌为了恢复市场热度而采取的虚假手段。
杜嘉班纳的辱华事件并非个案。随着时间的推移,越来越多的外国品牌在中国市场的言行举止引发争议。2020年,H&M宣布停止与新疆服装厂的合作,随后耐克、优衣库等品牌也纷纷发布类似声明,拒绝使用新疆棉。2021年,迪奥也因涉嫌辱华而成为舆论焦点。面对这些事件,公众的愤怒与抵制成为了必然反应。
然而,单纯的抵制并不能解决根本问题。中国作为世界第二大奢侈品消费国,拥有巨大的市场潜力,这对于任何奢侈品牌都具有巨大的吸引力。在这种情况下,如何维护国家尊严,推动文化自信成为关键。近年来,随着中国文化影响力的日益增强,越来越多的中国奢侈品牌崭露头角。
中国的文化底蕴深厚,艺术气息浓郁,完全有能力孕育出属于自己的世界级奢侈品牌。奢侈品本质上是文化的象征,承载着一个国家的文化与艺术内涵,同时也展示着国民的品位与态度。面对国际品牌的侮辱与挑衅,中国不仅需要在消费市场上做出强有力的反应,更要通过增强文化自信,建立属于自己的品牌体系。
总而言之,杜嘉班纳辱华事件深刻揭示了文化碰撞中的傲慢与偏见,这不仅仅是一次品牌公关的失败,更是一次文化尊严的警示。只有在全球化的时代中坚持文化自信,中国才能不惧外界的侮辱,立于世界之巅。
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